Persönliche Kommunikation zahlt sich aus

Silke Loers, Vertriebsberaterin
www.loers-vertriebsberatung.de

Wer sind Sie und was bieten Sie an?

Ich bin Silke Loers und aus Leidenschaft Vertriebsberaterin in Hamburg. Mit Herz und Verstand entwickle ich Vertriebskonzepte und Social Media Strategien für kleine und mittelständische Unternehmen. Insbesondere berate ich Weiterbildungsanbieter und Personalberatungen sowie Einzelunternehmer, die sich eine eigene Organisation erfolgreich aufbauen wollen. Mit Einfühlungsvermögen begleite und unterstütze ich, um Potenziale im Vertrieb nachhaltig zu heben. Mein betriebswirtschaftliches Studium, langjährige Erfahrungen im Vertrieb und meine Qualifizierung zur Social Media Managerin (IHK) bilden Grundpfeiler meiner Beratung. Hartnäckig, konsequent und immer sehr emphatisch erkunde ich die Nöte, Wünsche und Ziele meiner Kunden. Dabei geht es auch um Themen der Wissensstrategie und des zielgerichteten Verhaltens u.a. im Social Web. Als Systemischer Coach und Karriereeexpertinbegleite ich darüber hinaus Führungskräfte in deren persönlicher Entwicklung.

Worin besteht Ihr besonderes Fachwissen?

Mein Berufsleben ist sehr bunt, ich finde es immer wieder spannend, neue, ganz unterschiedliche Aufgaben anzunehmen. Mein heutiges Wissen entwickelte sich aus verschiedenen Positionen und langjähriger Führungserfahrung in Vertrieb, Marketing, Einkauf und Organisationsentwicklung. Die Ausbildung und Tätigkeit als Coach hat dieses Fachwissen um den professionellen Umgang mit Menschen und Organisationen in Veränderungsprozessen erweitert.

Wie sind Sie auf die Idee gekommen, kostenlos Wissen zu veröffentlichen?

Seit Jahren informiere ich mich in Blogs von verschiedenen Menschen zu den unterschiedlichsten Themen, lese viel auf Twitter, Google+ und Facebook. Ich beobachte, wie diese für mich interessanten Menschen sich im Netz bewegen und welches und wie viel Wissen sie teilen. Ich habe bisher sehr von diesem kostenlos geteilten Wissen nicht nur beim Aufbau meines Geschäftes profitiert.

Welche Plattformen nutzen Sie dazu?

Als Erstes schreibe ich in meinem eigenen Blog. Die Verbreitung findet dann über Social Networks wie Twitter, Xing, Google+ und Facebook statt. Hier gebe ich nicht nur meine Artikel hinein, sondern lege sehr viel Wert auf Kommunikation mit anderen Menschen zu den verschiedensten Themen.

Wie schaffen Sie das alles?

Ich mache alles allein und bisher auch ohne automatische Newsgenerierung. Das ist manchmal ein sehr hoher Arbeitsaufwand, aber mir ist die direkte und persönliche Kommunikation sehr wichtig und das kann keine Maschine. Es gibt dann halt auch Tage, an denen ich geschäftlich stark eingebunden bin, wo ich weniger im Netz präsent bin. Das nehme ich dann in Kauf. Grundvorraussetzung bei meinen Aktivitäten ist für mich der Spaß an dem Tun und das Interesse an anderen Menschen.

Das Schreiben der Artikel läuft ganz unterschiedlich. Manchmal fließen mir meine Artikel nur so aus der Hand und manche Themen brauchen Zeit. Material habe ich in den letzten Jahren genügend gesammelt. Da gibt es noch viele Themen, über die ich schreiben möchte. Ich arbeite sie ab, wenn sie für mich aktuellen Bezug haben, d.h. zum Beispiel gerade im Social Web diskutiert werden.

Wie ist die Resonanz?

Mit der Resonanz bin ich bisher sehr zufrieden. Mit dem Blog habe ich erst in 11/2011 begonnen und die Besucherzahlen können sich sehen lassen. Die Aufmerksamkeit in den Social Networks, also die Zahl der Kommentare, Tweets und Likes wachsen stetig, das freut mich sehr.

Welche Erfolge haben Sie damit? Wie zahlt sich das aus?

Bereits nach der kurzen Zeit meiner Präsenz im Netz werde ich von Kontakten weiterempfohlen. So habe ich meine bisherigen Aufträge über Empfehlungen von Kontakten aus Twitter oder Xing generiert. Meine Kunden erfahren aufgrund meines Blog schon im Vorweg, welche Werte ich meiner Beratung zugrunde lege. Das zahlt sich für mich aus und es macht die Akquise leichter. Den Kunden gibt das ein Stück Sicherheit, bevor sie eine Beratungsleistung einkaufen.

Wo verläuft Ihre persönliche Grenze zur kostenpflichtigen Leistung?

Meine Grenze sehe ich, wenn jemand direkte Beratung haben möchte, also es über das Gespräch und den Austausch in den Kommentaren hinaus geht. Tipps habe ich gern und immer parat, es darf eben nur nicht ausarten.
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